Troubleshooting
Schema jeder Seite: Symptom → Ursache → Schritte → wann Support
Schnellindex
| Thema | Seite |
|---|---|
| Login, 2FA, Mandant nicht sichtbar | Login & Zugang |
| Outlook / Entra / OAuth | Microsoft 365 |
| AADSTS-Fehlercodes | AADSTS-Codes |
| API nicht erreichbar, WP-Proxy | API & WordPress |
| Belege, Quartal, XML | Steuern |
| Rechnungen, Abgleich | Vertrieb & Bank |
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- Mandantennummer (
MND-…) - Firma / Geschäftseinheit
- Uhrzeit (UTC oder CH-Zeit)
- Fehlermeldung vollständig (inkl. Request Id / Correlation Id bei Microsoft)
- Umgebung: Prod oder Dev
- Screenshot nur wenn nötig (keine Secrets)